Πολιτική Απορρήτου & Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

FlexiCare Insurance · Ασφαλιστικός Πράκτορας
Παπανικολή 7 έως 9, Ξάνθη, ΤΚ 67100
Τηλ.: 25410 20501 / 6974 327 027
Email: info@flexicare.gr

Για ζητήματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@flexicare.gr με θέμα «Προσωπικά Δεδομένα».
Δεν έχει οριστεί Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO). Σε περίπτωση ορισμού, τα στοιχεία επικοινωνίας θα αναρτηθούν στην παρούσα σελίδα.

2. Ποιες κατηγορίες δεδομένων επεξεργαζόμαστε

Ανάλογα με τη σχέση σας με τη FlexiCare Insurance και το αίτημά σας, ενδέχεται να γίνεται επεξεργασία, ενδεικτικά, των ακόλουθων:

ε) Τεχνικά δεδομένα χρήσης ιστοσελίδας

• Διεύθυνση IP (όπου καταγράφεται από τον server ή υπηρεσίες ασφάλειας)
• Δεδομένα συσκευής/πλοήγησης
• Cookies και συναφείς τεχνολογίες (βλ. ενότητα 12)

3. Σκοποί επεξεργασίας

• Επικοινωνία και απάντηση σε αιτήματα.
• Αξιολόγηση ασφαλιστικών αναγκών και προετοιμασία προσφορών/προτάσεων.
• Ασφαλιστική διαμεσολάβηση για σύναψη, τροποποίηση, ανανέωση ή εξυπηρέτηση ασφαλιστικών συμβάσεων.
• Διαχείριση αιτιάσεων/παραπόνων.
• Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις.
• Ασφάλεια συστημάτων και ιστοσελίδας.
• Ενημερωτική/εμπορική επικοινωνία, όπου επιτρέπεται και με την κατάλληλη νομική βάση (π.χ. συγκατάθεση, όπου απαιτείται).

4. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Οι νομικές βάσεις επεξεργασίας μπορεί να περιλαμβάνουν, κατά περίπτωση:

• Λήψη μέτρων κατ’ αίτηση του υποκειμένου πριν από σύναψη σύμβασης (π.χ. αίτημα προσφοράς).
• Εκτέλεση σύμβασης ή διαχείριση συμβατικής σχέσης.
• Συμμόρφωση με έννομη υποχρέωση.
• Έννομο συμφέρον (όπου εφαρμόζεται και μετά από στάθμιση).
• Συγκατάθεση (ιδίως όπου απαιτείται για συγκεκριμένες επεξεργασίες, π.χ. marketing ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων).

5. Από πού λαμβάνουμε δεδομένα

Τα δεδομένα συλλέγονται, ενδεικτικά:

• Απευθείας από εσάς.
• Από νόμιμα εξουσιοδοτημένο εκπρόσωπό σας.
• Από την επικοινωνία σας με τη FlexiCare Insurance (τηλέφωνο/email/φόρμα).
• Από ασφαλιστικές επιχειρήσεις ή συνεργαζόμενους φορείς, όπου είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

6. Σε ποιους διαβιβάζουμε δεδομένα

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα, στο απολύτως αναγκαίο μέτρο, σε:

• Ασφαλιστικές επιχειρήσεις / αντασφαλιστικούς ή λοιπούς συνεργαζόμενους φορείς (όπου απαιτείται για προσφορά/σύμβαση/εξυπηρέτηση).
• Παρόχους τεχνολογικών υπηρεσιών (hosting, email, τεχνική υποστήριξη) που ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.
• Λογιστές, νομικούς συμβούλους, ελεγκτές (υπό υποχρέωση εμπιστευτικότητας).
• Δημόσιες/εποπτικές αρχές, όταν υπάρχει νόμιμη υποχρέωση ή νόμιμο αίτημα.

Οι ασφαλιστικές επιχειρήσεις και οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για δεδομένα που συλλέγουν στο πλαίσιο των δικών τους υπηρεσιών, σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές. Σε κάθε περίπτωση, εφαρμόζονται κατάλληλα συμβατικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας.

7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ (εφόσον υπάρχουν)

Κατά κανόνα επιδιώκουμε η επεξεργασία να πραγματοποιείται εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Αν χρησιμοποιηθούν υπηρεσίες που συνεπάγονται διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ, αυτή θα γίνεται μόνο με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ (ενδεικτικά: αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες ή/και άλλα ισοδύναμα μέτρα), όπου απαιτείται.

8. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό επεξεργασίας και/ή για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, κανονιστικές υποχρεώσεις και ανάγκες τεκμηρίωσης.

Ενδεικτικά, ο χρόνος τήρησης μπορεί να επηρεάζεται από:

• Το στάδιο της ασφαλιστικής σχέσης (προσφορά/σύμβαση/λήξη).
• Απαιτήσεις φορολογικής, λογιστικής ή ασφαλιστικής νομοθεσίας.
• Εκκρεμείς διαφορές, αιτιάσεις ή δικαστικές διαδικασίες.

9. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Υπό τις προϋποθέσεις του νόμου, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής.
• Περιορισμού επεξεργασίας, φορητότητας, εναντίωσης (κατά περίπτωση).
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση), χωρίς αναδρομική ισχύ.

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε στο info@flexicare.gr με σαφή περιγραφή του αιτήματός σας. Ενδέχεται να ζητηθούν πρόσθετα στοιχεία για επαλήθευση ταυτότητας. Η απάντηση παρέχεται κατά κανόνα εντός ενός (1) μηνός, σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ.

10. Δικαίωμα καταγγελίας στην ΑΠΔΠΧ

Αν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ).

11. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, διαρροή ή καταστροφή, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των δεδομένων και τους κινδύνους της επεξεργασίας.

12. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για λειτουργικούς, στατιστικούς ή/και άλλους σκοπούς, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
Δείτε αναλυτικά: Πολιτική Cookies

13. Ανήλικοι

Η ιστοσελίδα και οι υπηρεσίες της FlexiCare Insurance δεν απευθύνονται αυτοτελώς σε ανηλίκους για σύναψη ασφαλιστικών συμβάσεων χωρίς τη συμμετοχή γονέα/κηδεμόνα ή νομίμου εκπροσώπου, όπου απαιτείται από τον νόμο και τη φύση του προϊόντος.

14. Τροποποιήσεις πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται λόγω νομοθετικών, κανονιστικών ή λειτουργικών αλλαγών. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.