Ευθύνη Προϊόντων
Η ευθύνη προϊόντων αφορά επιχειρήσεις των οποίων η δραστηριότητα συνδέεται με προϊόντα που παράγονται, εισάγονται, διακινούνται, εμπορεύονται ή διατίθενται στην αγορά. Η αξιολόγηση δεν γίνεται μόνο από τον τίτλο του προϊόντος, αλλά από τη χρήση, την αγορά, την αλυσίδα διάθεσης και τους ειδικούς όρους του ασφαλιστηρίου.
Τι αφορά η ασφάλιση
- Εξετάζονται αξιώσεις τρίτων που μπορεί να σχετίζονται με προϊόν μετά την παραγωγή, εισαγωγή, διακίνηση ή διάθεσή του, εφόσον προβλέπονται από τους όρους.
- Κρίσιμα στοιχεία είναι ο ορισμός προϊόντος, οι χώρες διάθεσης, η χρήση, η ιχνηλασιμότητα, τα όρια, οι εξαιρέσεις και τυχόν ειδικές απαιτήσεις πελατών ή αγορών.
- Η οργάνωση ασφαλιστηρίων βοηθά να συνδεθεί η ευθύνη προϊόντων με την αστική ευθύνη, την περιουσία, τις μεταφορές και τις συμβατικές υποχρεώσεις της επιχείρησης.
Σε ποιους απευθύνεται
Αφορά παραγωγικές επιχειρήσεις, εισαγωγείς, εμπορικές επιχειρήσεις, διανομείς, χονδρεμπόρους και επιχειρήσεις που διαθέτουν προϊόντα με δικό τους εμπορικό αποτύπωμα.
Χρειάζεται ιδιαίτερη προσοχή όταν υπάρχουν εξαγωγές, ιδιωτική ετικέτα, προϊόντα ειδικής χρήσης, τεχνικά χαρακτηριστικά, απαιτήσεις πιστοποίησης ή συμβατικές ρήτρες πελατών.
Ενδεικτικά πεδία ασφαλιστικής αξιολόγησης
Τι να εξετάζετε πριν την επιλογή
- Το είδος των προϊόντων, η προβλεπόμενη χρήση, οι κίνδυνοι χρήσης και η αγορά στην οποία διατίθενται.
- Ο ρόλος της επιχείρησης ως παραγωγού, εισαγωγέα, εμπόρου, διανομέα ή προμηθευτή ιδιωτικής ετικέτας.
- Ο κύκλος εργασιών ανά κατηγορία προϊόντος, οι χώρες διάθεσης και τυχόν εξαγωγική δραστηριότητα.
- Οι διαδικασίες ποιότητας, η ιχνηλασιμότητα, οι πιστοποιήσεις, οι οδηγίες χρήσης και το ιστορικό παραπόνων, ανακλήσεων ή αξιώσεων.
Οργάνωση ασφαλιστηρίων και χαρτογράφηση αναγκών
Η χαρτογράφηση αναγκών βοηθά να διαχωριστεί ποια προϊόντα, ποιες αγορές και ποιοι ρόλοι της επιχείρησης πρέπει να δηλωθούν και να αξιολογηθούν.
Η οργάνωση ασφαλιστηρίων και συμβολαίων βοηθά να ελεγχθούν όρια, εξαιρέσεις, ασφαλιστικές βεβαιώσεις, απαιτήσεις συνεργατών και η σχέση της κάλυψης με μεταφορές, αστική ευθύνη και περιουσία επιχείρησης.
Η δυνατότητα ασφάλισης, το εύρος των καλύψεων, τα όρια ευθύνης ή ασφαλισμένου κεφαλαίου, οι προϋποθέσεις, οι απαλλαγές και οι εξαιρέσεις εξετάζονται κατά περίπτωση και αποτυπώνονται αποκλειστικά στους όρους του ασφαλιστηρίου που θα προταθεί ή θα συναφθεί. Πριν από κάθε επιλογή προηγείται έλεγχος χρήσης, ασφαλιστικού ενδιαφέροντος, υφιστάμενων καλύψεων και πραγματικών αναγκών προστασίας.
Ποιες επιχειρήσεις χρειάζεται να εξετάζουν ευθύνη προϊόντων;
Επιχειρήσεις που παράγουν, εισάγουν, εμπορεύονται, διανέμουν ή διαθέτουν προϊόντα. Η ανάγκη αξιολόγησης εξαρτάται από το προϊόν, τη χρήση, την αγορά, τις συμβάσεις και τον ρόλο της επιχείρησης στην αλυσίδα διάθεσης.
Αφορά μόνο τον παραγωγό;
Όχι απαραίτητα. Κατά περίπτωση μπορεί να αφορά εισαγωγείς, διανομείς, εμπόρους ή επιχειρήσεις ιδιωτικής ετικέτας, ανάλογα με το ισχύον πλαίσιο και τους όρους του ασφαλιστηρίου.
Καλύπτεται η ανάκληση προϊόντος;
Όχι αυτομάτως. Η ανάκληση ή σχετικές δαπάνες απαιτούν ειδική πρόβλεψη, υποόρια και συγκεκριμένους όρους, όπου τέτοια επέκταση παρέχεται.
Γιατί έχει σημασία η χώρα διάθεσης;
Η γεωγραφική ισχύς και η δικαιοδοσία επηρεάζουν ουσιαστικά την αξιολόγηση. Προϊόντα που διατίθενται εκτός Ελλάδας ή εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης χρειάζονται ιδιαίτερο έλεγχο.
Τι πρέπει να προσκομίσετε για πρώτη αξιολόγηση;
Χρειάζονται στοιχεία προϊόντων, κύκλος εργασιών, χώρες διάθεσης, διαδικασίες ποιότητας, υφιστάμενα ασφαλιστήρια και ιστορικό περιστατικών ή αξιώσεων, όπου υπάρχουν.